Politique de confidentialité
Introduction
Chez Graine & Cie, nous attachons une grande importance à la confidentialité de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité vous informe sur la manière dont nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre site internet [www.graine-et-cie.fr].
Nous respectons le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et nous engageons à garantir la sécurité et la confidentialité de vos données.
Données personnelles collectées
Données que vous nous fournissez
Lorsque vous interagissez avec notre site, les données suivantes peuvent vous être demandées :
Nom, prénom
Adresse e-mail
Adresse postale
Numéro de téléphone
Données collectées automatiquement
Nous collectons également des données automatiquement lors de votre navigation sur notre site, notamment via des cookies et technologies similaires :
Adresse IP
Type de navigateur
Pages visitées et durée des visites
Informations provenant des cookies, y compris le Pixel Facebook
Finalités de la collecte des données
Les données personnelles que nous collectons sont utilisées pour les finalités suivantes :
Traitement des commandes : gestion et livraison de vos commandes.
Service client : répondre à vos demandes, questions ou réclamations.
Marketing : envoi d’e-mails promotionnels ou de newsletters (avec votre consentement).
Analyse : amélioration de notre site grâce à l'analyse des comportements de navigation.
Publicité ciblée : personnalisation des publicités que vous recevez, notamment via le Pixel Facebook.
Obligations légales : conservation des données pour répondre aux exigences légales (comptabilité, fiscalité).
Utilisation du Pixel Facebook
Nous utilisons le Pixel Facebook sur notre site afin de mesurer l'efficacité de nos campagnes publicitaires sur Facebook et d'optimiser les publicités qui vous sont présentées.
Le Pixel Facebook suit les actions que vous effectuez sur notre site (par exemple, l’ajout d’un produit au panier ou la finalisation d’une commande) après avoir cliqué sur une publicité Facebook. Ces informations sont anonymes pour nous, mais peuvent être utilisées par Meta pour personnaliser les publicités que vous voyez sur Facebook.
Vous pouvez gérer et désactiver les cookies, y compris le Pixel Facebook, via les paramètres de votre navigateur ou notre gestionnaire de cookies sur le site.
Pour plus d'informations sur la manière dont Facebook utilise vos données, consultez leur Politique de confidentialité.
Partage des données
Vos données personnelles ne sont partagées qu’avec :
Prestataires de services : pour la gestion des paiements, la livraison, ou l’hébergement de notre site.
Autorités légales : en cas de demande légale ou judiciaire.
Nous ne vendons jamais vos données à des tiers.
Durée de conservation des données
Nous conservons vos données de marketing jusqu'à ce que vous retiriez votre consentement.
Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
Droit d'accès : obtenir une copie des données vous concernant.
Droit de rectification : corriger des données incorrectes ou incomplètes.
Droit de suppression : demander la suppression de vos données personnelles.
Droit de limitation : limiter l’utilisation de vos données dans certaines circonstances.
Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données à des fins de marketing direct, notamment l'utilisation du Pixel Facebook.
Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré.
Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : contact@graine-et-cie.fr.
Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir la sécurité de vos données personnelles contre tout accès non autorisé, divulgation ou modification.
Utilisation des cookies
Notre site utilise des cookies pour améliorer l'expérience utilisateur et analyser le trafic. Certains cookies sont utilisés à des fins publicitaires, notamment le Pixel Facebook.
Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur ou via notre gestionnaire de cookies sur le site.
Modifications de la politique de confidentialité
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les modifications seront publiées sur cette page, et nous vous encourageons à consulter régulièrement notre politique pour rester informé(e) des changements.
Contact
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter :
Adresse e-mail : contact@graine-et-cie.fr
Adresse postale : Graine & Cie, 122 Rue du Maréchal Foch, 67540 Ostwald, France
Dernière mise à jour : 16/10/2024